RPS - Risques psychosociaux
Les risques psychosociaux (RPS) désignent les situations de travail où des pressions psychiques, sociales ou organisationnelles ont un impact négatif sur la santé des salariés. Ils regroupent :
- Le stress professionnel (surcharge, manque de moyens ou d’autonomie)
- Les violences internes à l’entreprise (conflits, harcèlement moral ou sexuel)
- Les violences externes (agressions, menaces, insultes de la part de clients, usagers…)
L’exposition prolongée à ces risques peut provoquer des troubles psychiques (anxiété, dépression), des maladies physiques (troubles musculo-squelettiques, cardio-vasculaires), voire mener à un épuisement professionnel (burn-out) ou à des situations extrêmes comme le suicide.
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