Le CSE joue un rôle primordial pour assurer une liaison harmonieuse entre les employés et la direction.
Comment trouver les bonnes méthodes et s'approprier les outils adéquats pour une communication performante et réglementaire ?
Découvrez les astuces pour une communication efficace entre CSE et salariés de l’entreprise.
Sommaire
- Pourquoi est-il important de communiquer efficacement avec les salariés ?
- Quels outils et moyens mettre en place pour une communication efficace et performante ?
- Quelles sont les règles et obligations en matière d'information selon le Code du travail ?
- Nos astuces et conseils pour une communication performante
- A retenir
Pourquoi est-il important de communiquer efficacement avec les salariés ?
Le rôle du CSE va au-delà de la simple représentation, il est aussi un canal de communication entre la direction et les employés. Si ce canal fonctionne mal, c’est toute l’harmonie de l’entreprise qui est menacée.
En revanche, une communication efficace et performante n’a que des avantages. Une communication ouverte renforce la confiance. Quand les salariés considèrent que les informations leur sont fournies de manière transparente, cela élimine le sentiment d'être maintenu à l'écart ou d'être mal informé.
De plus, les employés qui se sentent écoutés et informés sont plus susceptibles de s'engager dans leur travail. S’intéresser à ce qu’il se passe ou comprendre les décisions prises, contribue à un sentiment d'appartenance.
Enfin, communiquer efficacement permet de réduire les malentendus. Une communication claire et régulière évite la propagation d'informations erronées et participe à l’harmonie entre les collaborateurs et la direction.
Quels outils et moyens mettre en place pour une communication efficace ?
Un outil adapté peut faire la différence. En effet, il ne s'agit pas seulement de transmettre une information, mais de s'assurer qu'elle soit bien reçue et comprise. C’est pourquoi il est primordial de choisir des outils adaptés à la culture de l'entreprise, à la taille des équipes et aux habitudes de communication déjà établies.
Voici quelques exemples d’outils à mobiliser :
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Des tableaux d'affichage : Traditionnels mais efficaces, ils offrent une visibilité aux informations essentielles. À l'entrée, dans les espaces de pause, ils permettent de diffuser rapidement des informations clés. Pensez à actualiser régulièrement ces tableaux pour maintenir l'intérêt des salariés.
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Intranet/Portail d'entreprise : Une plateforme collaborative où le dialogue peut être encouragé. Les forums et les espaces de commentaires peuvent servir d'espace d'échanges constructifs pour une communication digitale instantanée, avec un accès à des ressources documentaires.
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Newsletters et e-mails : Une méthode rapide pour partager l'ordre du jour, les comptes-rendus ou toute autre actualité pertinente. Gardez-les concis et engageants. Évitez de submerger les employés avec trop d'informations. Des visuels clairs et un contenu bien structuré peuvent faciliter la lecture.
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Réunions régulières : Elles offrent l'opportunité d'un échange direct et vivant avec les salariés. Favorisez un format interactif où les salariés peuvent poser des questions ou partager des feedbacks.
Que dit le Code du Travail ?
Article L2142-3
L'affichage des communications syndicales s'effectue librement sur des panneaux réservés à cet usage, distincts de ceux affectés aux communications du comité social et économique.
Un exemplaire des communications syndicales est transmis à l'employeur, simultanément à l'affichage.
Les panneaux sont mis à la disposition de chaque section syndicale suivant des modalités fixées par accord avec l'employeur.
Article L2315-15
Les membres de la délégation du personnel du comité social et économique peuvent faire afficher les renseignements qu'ils ont pour rôle de porter à la connaissance du personnel sur des emplacements obligatoirement prévus et destinés aux communications syndicales, ainsi qu'aux portes d'entrée des lieux de travail.
Article L2315-20
L'employeur met à la disposition des membres de la délégation du personnel du comité social et économique le local nécessaire pour leur permettre d'accomplir leur mission et, notamment, de se réunir.
Article L2315-25
L'employeur met à la disposition du comité social et économique un local aménagé et le matériel nécessaire à l'exercice de ses fonctions.
Quelles sont les règles et obligations en matière d'information selon le Code du travail ?
Le Code du travail impose au CSE des obligations en matière de communication. Il est ainsi obligatoire d'informer les salariés sur les sujets débattus lors des réunions, les décisions prises, ou tout autre élément qui pourrait les concerner directement.
Être en conformité avec le Code du travail est non seulement un impératif légal, mais aussi un gage de sérieux et de professionnalisme. Voici les principaux éléments à mettre en place :
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L'ordre du jour : Il doit être communiqué au moins trois jours avant la tenue de la réunion, pour permettre aux participants de mieux se préparer et d'être plus productifs.
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Le procès-verbal : C'est une trace écrite officielle des discussions et décisions. Il garantit la transparence des actions du CSE. Il doit être rédigé et mis à disposition des salariés dans un délai raisonnable après la réunion.
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Les décisions : Elles doivent être clairement communiquées et expliquées pour que chaque salarié puisse en comprendre les implications.
Article L2315-26
Le comité social et économique peut organiser, dans le local mis à sa disposition, des réunions d'information, internes au personnel, portant notamment sur des problèmes d'actualité.Le comité peut inviter des personnalités extérieures, syndicales ou autres, dans les conditions prévues par les dispositions des articles L. 2142-10 et L. 2142-11.
Ces réunions ont lieu en dehors du temps de travail des participants. Toutefois, les membres de la délégation du personnel du comité social et économique peuvent se réunir sur leur temps de délégation.
Article L2315-29
L'ordre du jour de chaque réunion du comité social et économique est établi par le président et le secrétaire.
Les consultations rendues obligatoires par une disposition législative ou réglementaire ou par un accord collectif de travail sont inscrites de plein droit à l'ordre du jour par le président ou le secrétaire.
Article L2315-30
L'ordre du jour des réunions du comité social et économique est communiqué par le président aux membres du comité, à l'agent de contrôle de l'inspection du travail mentionné à l'article L. 8112-1 ainsi qu'à l'agent des services de prévention des organismes de sécurité sociale trois jours au moins avant la réunion.
Article L2315-34
Les délibérations du comité social et économique sont consignées dans un procès-verbal établi par le secrétaire du comité dans un délai et selon des modalités définis par un accord conclu dans les conditions prévues au premier alinéa de l'article L. 2312-16 ou, à défaut, par un décret.
A l'issue du délai mentionné au premier alinéa, le procès-verbal est transmis à l'employeur, qui fait connaître lors de la réunion du comité suivant cette transmission sa décision motivée sur les propositions qui lui ont été soumises.
Les déclarations sont consignées dans le procès-verbal.
Un décret définit les conditions dans lesquelles il peut être recouru à l'enregistrement ou à la sténographie des séances de l'instance.
Article L2315-35
Le procès-verbal des réunions du comité social et économique peut, après avoir été adopté, être affiché ou diffusé dans l'entreprise par le secrétaire du comité, selon des modalités précisées par le règlement intérieur du comité.
Nos astuces et conseils pour une communication performante
Privilégiez la clarté : Les messages flous ou ambigus peuvent entraîner des confusions. Prenez le temps de relire vos communications ou de les faire valider par une tierce personne.
Une mise à jour hebdomadaire ou mensuelle peut aider à garder les salariés informés sans les surcharger.
Faites des retours d'information : Cela peut prendre la forme de sondages, de boîtes à suggestions ou de réunions d'échange.
Des ateliers ou des formations en communication peuvent être utiles pour les membres du CSE, pour leur permettre de renforcer leurs compétences.
Optez pour la communication multicanale : certains préfèrent les emails, d'autres les réunions physiques. Adaptez-vous à la diversité des préférences.
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des CSE
À retenir
La communication entre le CSE et les salariés est un pilier de la bonne gouvernance de l'entreprise. Elle ne se résume pas à la simple transmission d'informations. Elle est un vecteur d'engagement, un renforçateur de confiance et un outil essentiel pour naviguer à travers les défis et les opportunités. La clé réside dans la manière dont cette communication est gérée : elle doit être à la fois pertinente, régulière et claire.
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